HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ein paar Details, klar erklärt.

Antworten zu Desktop-Downloads, Installation, Netzwerken, Wiederherstellung, Privatsphäre und Kontaktaufnahme mit dem Team.

36 Antworten

Beginnen Sie

6 Fragen
Wie ist der Desktop Workspace organisiert?

Beginnen Sie mit der Übersicht und verwenden Sie dann die Seitenleiste, um Assets, Account, Collections oder Activity zu öffnen. Übersicht enthält das Portfolio-Diagramm und die Allokation; Das Konto enthält Salden, Transferentwürfe und Sitzungseinstellungen.

Entdecken Sie den Workspace
Was passiert, wenn ich Explore now auswähle?

Explore öffnet ein kurzes Lade-Popup. Wählen Sie Bitte versuchen Sie es erneut auf dem nächsten Bildschirm, um mit den Downloads fortzufahren und wählen Sie Ihr Installationsprogramm aus. Dies ist ein Website-Navigationsfluss; es verbindet sich nicht mit einer Brieftasche oder überprüft Ihr Konto.

Direkt zu den Downloads
Sind die Portfoliosalden mit meiner Brieftasche verbunden?

Die Website zeigt ein festes Beispielportfolio, um Navigation und Aufbau zu erläutern. Sie verbindet sich weder mit deinen Konten noch ruft sie deine Guthaben ab oder bewegt Geld. Deine tatsächlichen Guthaben verwaltest du in der installierten Wallet und den von ihr unterstützten Netzwerken.

Website- und Anwendungsfunktionen
Wie ändere ich die Chartperiode oder Pausenanimationen?

Verwenden Sie 1W, 1M und 1Y über dem Portfolio-Diagramm, um den angezeigten Zeitraum zu ändern. Pause-Animation unter der Brieftasche stoppt seine Animation. Die Workflow-Illustration hat eine eigene Pausensteuerung, und unterstützte Animationen respektieren die Einstellung mit reduzierter Bewegung auf Ihrem Gerät.

Entdecken Sie den Desktop-Workflow
Kann ich die Website auf einem Telefon oder Tablet nutzen?

Die Website passt sich kleineren Bildschirmen mit einem mobilen Menü und responsiven Formularen und Karten an. Die hier aufgeführten herunterladbaren Pakete sind Desktop-Installer für Windows, macOS und Linux; es handelt sich nicht um Android- oder iOS-Apps.

Siehe Desktop-Pakete
Wie finde ich schnell einen Guide oder eine Antwort?

Verwenden Sie das Suchsymbol im Header oder Command + K auf Mac und Control + K auf anderen Systemen, um die Anleitungen zu durchsuchen. Auf dieser FAQ-Seite können Sie Fragen und Antworten suchen oder eine Kategorie auswählen. Der Support-Button öffnet auch die Guide-Suche.

Durchsuchen der Knowledge Base

Downloads und Installation

6 Fragen
Welche Desktop-Downloads sind verfügbar?

HODL CRYPTO WALLET 3.4.1.1 ist als .exe-Installationsdatei für Windows x64 (40,6 MiB), als .dmg-Datei für macOS ARM64 (30,9 MiB) und als ausführbare Datei für Linux AMD64 (68,5 MiB) verfügbar. Wähle die Architektur, die zu deinem Computer passt.

Wählen Sie Ihre Plattform
Wie installiere ich die Version Windows?

Wählen Sie Windows bei Downloads und speichern Sie die .exe-Datei. Öffnen Sie das heruntergeladene Installationsprogramm und folgen Sie seinen Anweisungen. Dieses Paket ist für x64 Intel oder AMD Computer. Halten Sie den Dateinamen und die Anwendungsversion verfügbar, wenn Sie Installationshilfe benötigen.

Download für Windows
Für welchen Mac ist das macOS-Paket?

Das macOS Paket ist ein ARM64 Build für Apple Silicon. Öffnen Sie das heruntergeladene .dmg-Disk-Image und folgen Sie den Installationsanweisungen. Ein Intel Mac-Paket ist in diesem Release nicht enthalten.

Download für macOS
Wie verwende ich den Linux Download?

Die Linux-Datei ist eine AMD64 / x86-64 ausführbare Datei ohne Dateinamenserweiterung. Lassen Sie es als Programm in Ihrem Dateimanager laufen und öffnen Sie es dann. Es ist kein .deb- oder .rpm-Paket, und diese Version enthält keinen Linux ARM-Build.

Download für Linux
Wie kann ich die heruntergeladene Datei überprüfen?

Öffnen Sie Installations- und Dateidetails für Ihre Plattform bei Downloads. Vergleichen Sie den genauen Dateinamen, die Dateigröße und den Wert SHA-256 mit der heruntergeladenen Datei mit einem Prüfsummen-Tool. Ein passender Hash bestätigt, dass er mit der veröffentlichten Datei übereinstimmt; er ist getrennt von der Unterschrift des Herausgebers oder der Beurkundung.

Dateidetails und Prüfsummen anzeigen
Was ist, wenn ein Download stoppt oder der Installer nicht geöffnet wird?

Versuchen Sie es erneut von Downloads und überprüfen Sie, ob Sie die richtige Architektur ausgewählt haben. Der Dateidienst unterstützt wieder aufgenommene Downloads, wenn Ihr Browser oder Download-Manager sie unterstützt. Wenn die Installation weiterhin fehlschlägt, erstellen Sie eine Diagnosezusammenfassung mit Ihrer Plattform, Betriebssystemversion, Paketversion und dem sichtbaren Fehler.

Installationsdetails vorbereiten

Vermögenswerte und Netze

6 Fragen
Bedeutet das Verzeichnis, dass jedes Netzwerk von der App unterstützt wird?

Das Verzeichnis beschreibt neun Ökosysteme: Bitcoin, Ethereum, Solana, BNB Smart Chain, Polygon PoS, Arbitrum One, Base, Avalanche C-Chain und Tron. Ein Verzeichniseintrag bestätigt nicht die Signierung oder Übertragung der Unterstützung in einem Installationsprogramm. Überprüfen Sie die Anwendungskompatibilität für das spezifische Netzwerk und den Betrieb.

Lesen Sie Kompatibilitätsinformationen
Welche Asset-Kategorien kann ich erkunden?

Assets trennt Coins von Stablecoins, während Collections digitale Sammlerstücke präsentiert. Die Guides umfassen Token, Swaps und Web3 Verbindungen. Diese Kategorien helfen, Informationen zu organisieren; sie machen nicht verschiedene Vermögenswerte oder Emittenten austauschbar.

Erkunden Sie Asset-Kategorien
Wie kombiniere ich Netzwerk- und Kategoriefilter?

Öffnen Sie Assets in der Wallet-Seitenleiste, wählen Sie eine Kategorie und wählen Sie ein Netzwerk aus. Beide Filter gelten zusammen. Wenn es keine übereinstimmenden Bestände gibt, erscheint eine Leerstandsmeldung. Wählen Sie Alle Assets und Alle Netzwerke aus, um das gesamte Portfolio wiederherzustellen.

Öffnen Sie das Portfolio
Warum braucht ein Asset sowohl ein Netzwerk als auch ein Symbol?

Ein Token-Symbol kann in mehreren Netzwerken erscheinen oder von nicht verwandten Token verwendet werden. Identifizieren Sie die Blockchain und gegebenenfalls den Token-Vertrag und den Standard. Sender und Empfänger müssen sich vor einer Übertragung auf das Netzwerk einigen.

Adress- und Netzwerkkontext verstehen
Was macht Save Transfer Draft?

Account → Transfer prüft das eingegebene Adressformat und den Betrag mit dem ausgewählten Beispielsaldo. Überprüfen Sie die Details und wählen Sie den Transferentwurf speichern, um einen Datensatz zum Verlauf für diese Seitensitzung hinzuzufügen. Dies signiert oder sendet keine Transaktion und das Neuladen löscht die Entwürfe.

Lesen Sie den Transfer Guide
Kann ich hier Vermögenswerte tauschen oder alle Netzwerkgebühren schätzen?

Swap opens an explanatory guide. The fee calculator on Send & Receive calculates an example Bitcoin fee from sat/vB and virtual size; it is not a live quote or a calculator for all chains. Executable swaps and network fee estimates require the corresponding application integration.

Erkunden Sie Swaps und Web3

Sicherheit und Wiederherstellung

6 Fragen
Sollte ich meine Wiederherstellungsphrase oder meinen privaten Schlüssel auf dieser Website eingeben?

Nein. Die Website und die Kontaktformulare benötigen keine Wiederherstellungsphrase, keinen privaten Schlüssel, kein Wallet-Passwort oder PIN. Halten Sie das Wiederherstellungsmaterial privat und befolgen Sie die Dokumentation für die von Ihnen verwendete Wallet-Software.

Sicherheitshinweise zur Wallet lesen
Wie kann ich eine Brieftasche auf einem anderen Gerät wiederherstellen?

Verwenden Sie die Wiederherstellungsanweisungen für die Brieftasche, die Ihre Konten erstellt hat, und überprüfen Sie das unterstützte Wiederherstellungsformat und die Netzwerke. Diese Website kann Konten nicht wiederherstellen. Legen Sie kein Wiederherstellungsmaterial in eine Supportnachricht oder Diagnosezusammenfassung ein.

Lesen Sie den Recovery Guide
Kann es unterstützen, meine privaten Schlüssel zurückzusetzen oder eine Übertragung rückgängig zu machen?

Der Support kann verlorene Selbstbehalteschlüssel nicht wiederherstellen oder eine bestätigte Blockchain-Übertragung rückgängig machen. Verfügbare Wiederherstellungsoptionen hängen von Ihrer Brieftasche und vorhandenen Backups ab. Behalten Sie eine öffentliche Transaktionskennung und einen Netzwerknamen für eine Transaktionsfrage.

Lesen Sie den Leitfaden für die Wiederherstellung des Kontos
Was sollte ich vor der Autorisierung einer Transaktion überprüfen?

Überprüfen Sie das Netzwerk, die vollständige Empfängeradresse, den Vermögenswert, den Betrag, die Gebühren und die angeforderten Berechtigungen in der Wallet-Anwendung. Das Anschließen einer Anwendung und die Erteilung einer Token-Ausgabeberechtigung sind unterschiedliche Aktionen.

Überprüfung von Sicherheit und Berechtigungen
Ändert der Kontoname meine Wallet-Adresse?

Nein. Die Einstellungen ändern den Anzeigenamen, der im Arbeitsbereich des Website-Kontos für die aktuelle Sitzung verwendet wird. Es ändert nicht die Beispieladresse, das Blockchain-Konto, die Zugriffsberechtigungen oder die privaten Schlüssel. Reloading stellt den ursprünglichen Namen wieder her.

Erkunden Sie Kontoeinstellungen
Welche Informationen sind nützlich, wenn Sie um technische Hilfe bitten?

Fügen Sie das Betriebssystem, die Anwendungsversion, das Netzwerk, gegebenenfalls die öffentliche Transaktionskennung und den genauen Fehler oder die Schritte hinzu, die Sie befolgt haben. Teilen Sie nur, was notwendig ist, um das Problem zu beschreiben und Wallet-Geheimnisse aus der Nachricht zu lassen.

Bereiten Sie eine diagnostische Zusammenfassung

Datenschutz & Support

6 Fragen
Ist das E-Mail-Feld im Diagnoseformular erforderlich?

Das E-Mail-Feld ist optional. Wenn es geliefert wird, ist es in der Zusammenfassung enthalten, die Sie kopieren oder herunterladen können. Das Diagnoseformular bereitet Text auf Ihrem Gerät vor; es sendet nicht automatisch eine E-Mail an die Zusammenfassung oder öffnet ein Support-Ticket.

Öffnen Sie das Diagnoseformular
Wie speichere oder teile ich meine diagnostische Zusammenfassung?

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie Zusammenfassung vorbereiten. Überprüfen Sie das Ergebnis und wählen Sie dann Download .txt oder Copy Summary. Durch Bearbeiten des Formulars wird das vorherige Ergebnis gelöscht, so dass die nächste Zusammenfassung die aktualisierten Details verwendet. Sie entscheiden, wo Sie die Datei oder den Text freigeben möchten.

Erstellen Sie eine Zusammenfassung
Was erinnert sich die Website auf meinem Gerät?

Die Website speichert Ihre Privatsphäre Wahl lokal. Portfoliofilter, Kontonamen, Transferentwürfe und vorbereitete Formularnachrichten werden in der aktuellen Seitensitzung gespeichert und nicht als Konto gespeichert. Die Website hat keine Analyse oder Werbeintegration in ihrer aktuellen Implementierung.

Lesen Sie die Datenschutzinformationen
Wie kann ich meine Datenschutzpräferenzen ändern?

Wählen Sie Cookie-Einstellungen in der Fußzeile aus. Wählen Sie "Nur notwendige" oder "Funktionale Einstellungen" und wählen Sie "Meine Einstellungen speichern". Optionale Einstellungen erinnern sich an Ihre ausgewählte Download-Plattform und Kommunikationssprache für bis zu 180 Tage. Die Wahl gilt für diesen Browser auf diesem Gerät; es handelt sich nicht um eine Wallet-Sicherheits- oder Backup-Einstellung.

Über Browser-Speichereinstellungen
Wie kontaktiere ich das Team?

For development, integration or partnership inquiries, use the form on For developers. It prepares a message for info@hodlwallet.org in your email app. For installation or account-context questions, first prepare the diagnostic summary so you have the details ready.

Team kontaktieren

Entwickler

6 Fragen
Worüber kann ich das Entwicklungsteam kontaktieren?

Nutzen Sie das Kontaktformular für eine Integration, eine technische Fragestellung, eine Partnerschaft oder eine andere Projektanfrage. Beschreiben Sie die Plattform, das Netzwerk und den beabsichtigten Workflow und fügen Sie bei Bedarf Ihren Projekt- oder Firmennamen hinzu.

Öffnen Sie das Entwickler-Kontaktformular
Versendet die E-Mail weiterhin automatisch meine Nachricht?

No. It opens your email application with info@hodlwallet.org as the recipient and your completed details in the message. Review it and use your email app’s Send action. The website does not report that a message has been delivered.

Bereiten Sie eine Entwicklernachricht
Was ist, wenn meine E-Mail-Anwendung nicht geöffnet wird?

Your prepared message remains visible below the form. Choose Copy message, open your preferred mail service and paste it into a message addressed to info@hodlwallet.org. If clipboard access is unavailable, select the prepared text and copy it manually.

Öffnen Sie das Kontaktformular
Welche Entwicklerkontaktfelder sind erforderlich?

Name, eine gültige E-Mail-Adresse, ein Thema und eine Nachricht von mindestens 10 Zeichen sind erforderlich. Projekt / Unternehmen ist optional. Das Formular akzeptiert bis zu 4,000 Nachrichtenzeichen und löscht die zuvor vorbereitete Nachricht, wenn Sie ein Feld bearbeiten.

Starten Sie ein Gespräch
Wo finde ich SDK, API Schlüssel oder Integrationsanmeldeinformationen?

Diese Website gibt keine API-Schlüssel aus oder veröffentlicht einen SDK-Integrationsendpunkt. Verwenden Sie das Entwicklerformular, um Ihre beabsichtigte Integration zu beschreiben. Behandeln Sie die Portfolio-Schnittstelle oder das Netzwerkverzeichnis nicht als API-Kompatibilitätsgarantie.

Lesen Sie Entwicklerinformationen
Wo sind Versionsdetails und Anwendungskompatibilität dokumentiert?

Die Release-Informationen listen die 3.4.1.1 Installer-Pakete auf. Das Kompatibilitätshandbuch unterscheidet Betriebssystem-Builds, das Ökosystem-Verzeichnis und Anwendungsintegrationen. Netzwerkspezifische Sende-, Signatur- und Wiederherstellungsfunktionen erfordern einen eigenen Anwendungsfreigabenachweis.

Informationen zur Lesefreigabe

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