常见问题

几个细节,清楚解释。

关于桌面下载,安装,网络,恢复,隐私和联系团队的回答.

36 个回答

开始

6 个问题
桌面工作区是如何安排的?

从概览开始,然后使用侧边栏打开资产、账户、收藏或活动。 概览载有投资组合图和分配; 账户包含余额,转移草稿和会话设置.

探索工作空间
当我选择探索时会发生什么?

探索打开一个简短的加载弹出 。 请在下一个屏幕上再次尝试继续下载并选择您的安装器 。 这是一个网站导航流; 它不连接到钱包或检查您的账户 。

前往下载页面
投资组合余额是否与我的钱包相连?

网站显示一个固定的组合来解释其导航和组织. 它不连接您的账户, 收回您的余额或移动资金 。 您的实际余额属于已安装的钱包及其支持的网络 。

网站和应用程序功能
我该如何改变图表周期或暂停动画?

在组合图上方使用1W,1M和1Y来更改显示的周期. 钱包下方暂停动画停止其动画. 工作流程插图有自己的暂停控制,支持的动画尊重您设备上的减动设置.

探索桌面工作流程
我能用电话或平板电脑上的网站吗?

网站以移动菜单和应答表和卡片适应较小的屏幕. 这里列出的可下载软件包是Windows,macOS和Linux的桌面安装器;它们不是Android或iOS应用程序.

查看桌面软件包
我如何找到一个向导 或快速回答?

使用标题中的搜索图标,或者在Mac和Control+K上使用Command+K在其他系统中,搜索向导. 在此 FAQ 页面上您可以搜索问答或选择一个类别 。 支持按钮还打开了指南搜索.

浏览知识库

下载与安装

6 个问题
哪些桌面下载可用 ?

HODL CRYPTO WALLET 3.4.1.1作为Windows x64 .exe 安装器(40.6 MiB),一个macOS ARM64 .dmg (30.9 MiB)和一个Linux AMD64 可执行器(68.5 MiB)可供使用. 选择匹配计算机的架构 。

选择您的平台
怎样安装Windows版本?.

在下载中选择 Windows 并保存 .exe 文件 。 打开下载安装器并遵循其指令. 这个软件包是给 x64 Intel 或 AMD 电脑 如果您需要安装帮助, 请保留文件名和应用程序版本 。

下载 Windows 版
哪个Mac是macOS包?

macOS套装是ARM64型的建筑,为Apple Silicon型. 打开下载的.dmg磁盘图像并遵循安装器指令. IntelMac包不包含在本版中.

下载 macOS 版
如何使用Linux下载?.

Linux文件是AMD64/x86-64的可执行文件,没有文件名扩展名. 允许它作为程序在您的文件管理器中运行, 然后打开它 。 这不是一个.deb或.rpm软件包,而这一版本不包括一个LinuxARM建筑.

下载 Linux 版
如何验证下载的文件?

在下载时打开您的平台的安装文件细节( F) 。 将文件名、文件大小和SHA-256数值与使用校验和工具下载的文件进行比较。 匹配的散列确认它符合已公布的文件;它与出版商签名或公证是分开的.

查看文件细节和校验和
如果下载停止, 或者安装器不会打开呢 ?

从下载中重试并检查您是否选择了正确的架构 。 文件服务支持在您的浏览器或下载管理器支持时恢复下载. 如果安装仍然失败,请与您的平台,OS版本,软件包版本和可见错误一起编写诊断摘要.

准备安装细节

资产和网络

6 个问题
该目录是否意味着每个网络都得到应用程序的支持?

该目录介绍九个生态系统:Bitcoin、Ethereum、Solana、BNB Smart Chain、Polygon PoS、Arbitrum One、Base、Avalanche C-Chain 和 Tron。目录中列出某个网络,并不代表安装包支持该网络的签名或转账。请查看应用对具体网络和操作的兼容性说明。

读取兼容性信息
我能探究什么资产类别?

资产将Coins与Stablecoins区分开来,而收藏则呈现数码收藏. 指南包括信使、互换和 Web3 连接。 这些类别有助于组织信息;它们不会使不同的资产或发行人可以互换。

探索资产类别
我如何将网络和分类过滤器结合起来?

在钱包侧边栏中打开资产,选择一个类别并选择一个网络. 两个过滤器一起应用. 如果没有匹配的持有量,则会出现空态消息 。 选择所有资产和所有网络以恢复整个组合。

打开组合
为什么资产需要网络和符号?

一个符号可以在几个网络上出现,或者被无关的符号使用. 列明区块链,并酌情列明象征性合同和标准。 发件人和收件人必须在转让前就网络达成协议.

了解地址和网络上下文
保存转移草稿是做什么的?

账户 – 转账对照选定的示例余额检查输入的地址格式和金额 。 审查细节并选择保存传输草稿为本页会话添加历史记录 。 此不签名或广播交易, 重新装入会清除草稿 。

读取传输指南
我能在这里交换资产或估计所有网络费用吗?

Swap opens an explanatory guide. The fee calculator on Send & Receive calculates an example Bitcoin fee from sat/vB and virtual size; it is not a live quote or a calculator for all chains. Executable swaps and network fee estimates require the corresponding application integration.

探索互换和Web3

安保和复原

6 个问题
我该在网站上输入我的康复语句还是私钥?

没有。 网站和联系表不需要您的恢复短语、私人密钥、钱包密码或PIN。 保持回收材料的私密,并跟踪您使用的钱包软件的文档.

读取钱包安全指引
我怎么在另一个设备上找到钱包?

使用创建您的账户的钱包的恢复指令, 并检查支持的恢复格式和网络 。 此网站无法恢复账户 。 不将恢复材料输入支持信息或诊断摘要。

阅读恢复指南
支持可以重置我的私人密钥还是反转转?

支持无法重现丢失的自控密钥或逆转确认的区块链传输 。 可用的恢复选项取决于您的钱包和现有的备份 。 为交易问题保留公共交易标识符和网络名称.

读取账户回收指南
在批准交易之前,我应该审查什么?

检查网络,完整的收件人地址,资产,金额,费用,并在钱包应用程序中请求权限. 连接一个申请和给予一个象征性的支出许可是不同的行动.

审查安全和许可
更改账户名称会改变我的钱包地址吗?

没有。 设置更改当前会话的网站账户工作空间中使用的显示名称 。 它不修改示例地址,块链账户,访问权限或私钥. 重新装入恢复原名.

探索账户设置
在寻求技术帮助时,有哪些信息有用?

包含操作系统,应用程序版本,网络,相关情况下的公共交易标识符,以及您所遵循的确切错误或步骤. 只需分享描述问题的必要内容, 并保留消息中的钱包秘密 。

编写诊断摘要

隐私支持( S)

6 个问题
是否需要诊断格式的电子邮件字段 ?

电子邮件字段是可选的 。 如果提供,请在摘要中注明您可以复制或下载。 诊断表会在设备上准备文本;它不会自动发送摘要或打开支持票。

打开诊断表
我如何保存或分享我的诊断摘要?

完成所需的字段并选择“准备摘要”。 审查结果,然后选择Download .txt或复制摘要。 编辑表单清除上一个结果,所以下个摘要使用更新的细节. 您决定在哪里共享文件或文本 。

编写一份摘要
网站在我的设备上记得什么?

该网站将您的隐私选择存储在本地 。 组合过滤器,账户名称,传输草稿和已准备的窗体消息都保存在本页会话中,而不是保存为账户. 该网站在目前实施过程中没有分析或广告整合.

读取隐私信息
我怎么能改变我的隐私偏好?

在页脚中选择 Cookie 设置 。 仅选择必要的或调整功能偏好,并选择保存我的偏好 。 选项首选项会记住您所选择的下载平台和通信语言,最长可达180天. 此选择适用于此设备上的浏览器; 它不是一个钱包安全或备份设置 。

关于浏览器存储设置
我该怎么联系小组?

For development, integration or partnership inquiries, use the form on For developers. It prepares a message for info@hodlwallet.org in your email app. For installation or account-context questions, first prepare the diagnostic summary so you have the details ready.

联系团队

开发者

6 个问题
我能跟开发团队联系什么?

使用联系表进行整合、技术问题、伙伴关系或另一个项目调查。 描述平台、网络和预定工作流程,如果有用,请添加您的项目或公司名称。

打开开发者联系表
继续用电子邮件自动发送我的消息吗 ?

No. It opens your email application with info@hodlwallet.org as the recipient and your completed details in the message. Review it and use your email app’s Send action. The website does not report that a message has been delivered.

编写开发者消息
如果我的电子邮件应用程序没有打开怎么办?

Your prepared message remains visible below the form. Choose Copy message, open your preferred mail service and paste it into a message addressed to info@hodlwallet.org. If clipboard access is unavailable, select the prepared text and copy it manually.

打开联系人表单
需要哪些开发者联系字段 ?

需要至少10个字符的名称、有效的电子邮件地址、主题和信件。 项目/公司是可选的。 该表单接受最多4,000个信件字符,并在编辑一个字段时清除先前准备的消息.

开始交谈
在哪里可以找到SDK,API 键或集成证书?

这个网站没有发行 API 键或发布 SDK 集成终点. 使用开发者表格来描述您想要的整合 。 不要将组合界面或网络目录视为API兼容性保证.

读取开发者信息
版本细节和应用程序兼容性记录在哪里?

发布信息列出3.4.1.1安装器包. 兼容性指南区分了操作系统构建,生态系统目录和应用集成. 特定网络的发送,签名和恢复能力需要他们自己的应用程序释放证据.

读取发布信息

需要更多细节吗?

准备您的平台细节 或者开始与团队的对话。

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了解网络、资产和重要细节。

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桌面体验更宽广的视野 你的密码。↗资产和网络资产有一个网络。 注意两边↗平台和网络相合性,在适当的详细级别上.↗下载 hodl 钱包你的钱包。 您的桌面 。↗安全权限( L)控制从理解开始。↗网络架构不同网络. 一个连贯的工作空间。↗开始找路绕着工作空间走↗发送接收( E)每一个动作,在上下文。↗