Несколько деталей, четко объяснимых.
Ответы о загрузке десктопов, установке, сетях, восстановлении, конфиденциальности и контакте с командой.
Начало работы
6 вопросовКак организовано рабочее пространство рабочего стола?
Начните с обзора, затем используйте боковую панель для открытия Активов, Аккаунта, Коллекции или Активности. Обзор содержит портфельный график и распределение; Учетная запись содержит балансы, переводы и настройки сеанса.
Исследуйте рабочее пространствоЧто происходит, когда я выбираю Исследовать сейчас?
Explore открывает короткое всплывающее окно. Выберите Пожалуйста, попробуйте еще раз на следующем экране, чтобы продолжить загрузку и выбрать установщик. Это поток навигации по сайту; он не подключается к кошельку или не проверяет вашу учетную запись.
Перейти к загрузкамСвязаны ли балансы портфеля с моим кошельком?
Веб-сайт отображает фиксированный портфель, чтобы объяснить его навигацию и организацию. Он не подключается к вашим счетам, не извлекает ваши остатки или не перемещает средства. Ваши фактические балансы принадлежат установленному кошельку и поддерживаемым им сетям.
Особенности веб-сайта и приложенияКак изменить график или паузу анимации?
Используйте 1W, 1M и 1Y выше графика портфолио, чтобы изменить отображаемый период. Анимация паузы под кошельком останавливает анимацию. Иллюстрация рабочего процесса имеет свой собственный контроль паузы, а поддерживаемые анимации уважают настройку пониженного движения на вашем устройстве.
Исследуйте рабочий процесс рабочего столаМогу ли я использовать сайт на телефоне или планшете?
Веб-сайт адаптируется к меньшим экранам с мобильным меню и адаптивными формами и картами. Скачиваемые пакеты, перечисленные здесь, являются настольными установщиками для Windows, macOS и Linux; они не являются приложениями для Android или iOS.
См. пакеты для настольных компьютеровКак быстро найти руководство или ответ?
Используйте значок поиска в заголовке или Command+K на Mac и Control+K на других системах для поиска в руководствах. На этой странице FAQ вы можете искать вопросы и ответы или выбрать категорию. Кнопка поддержки также открывает поиск гида.
Просмотр базы знанийЗагрузки и установка
6 вопросовКакие десктопные загрузки доступны?
HODL CRYPTO WALLET 3.4.1.1 доступен в виде установщика Windows x64 .exe (40,6 MiB), macOS ARM64 .dmg (30,9 MiB) и исполняемого файла Linux AMD64 (68,5 MiB). Выберите архитектуру, которая соответствует вашему компьютеру.
Выберите свою платформуКак установить версию Windows?
Выберите Windows для загрузки и сохраните файл .exe. Откройте загруженный установщик и следуйте его инструкциям. Этот пакет предназначен для компьютеров x64 Intel или AMD. Держите имя файла и версию приложения доступной, если вам нужна помощь в установке.
Загрузка для WindowsДля какого Mac подойдет пакет macOS?
Пакет macOS представляет собой сборку ARM64 для Apple Silicon. Откройте загруженное изображение диска .dmg и следуйте инструкциям установщика. Упаковка Intel Mac не включена в этот выпуск.
Загрузка для macOSКак скачать Linux?
Файл Linux представляет собой исполняемый файл AMD64/x86-64 без расширения имени файла. Позвольте ему работать в качестве программы в вашем файловом менеджере, а затем откройте его. Это не пакет .deb или .rpm, и этот релиз не включает сборку ARM Linux.
Загрузка для LinuxКак проверить загруженный файл?
Откройте Установку и детали файлов для вашей платформы на Downloads. Сравните точное имя файла, размер файла и значение SHA-256 с загруженным файлом с помощью инструмента контрольной суммы. Соответствующий хеш подтверждает, что он соответствует опубликованному файлу; он отделен от подписи издателя или нотариального заверения.
Просмотр деталей файлов и контрольных суммЧто делать, если загрузка прекращается или установщик не откроется?
Откажитесь от загрузки и проверьте, что вы выбрали правильную архитектуру. Файловый сервис поддерживает возобновленные загрузки, когда их поддерживает ваш браузер или менеджер загрузок. Если установка все еще не удалась, подготовьте диагностическую сводку с вашей платформой, версией ОС, версией пакета и видимой ошибкой.
Подготовьте детали установкиАктивы и сети
6 вопросовОзначает ли каталог, что каждая сеть поддерживается приложением?
В каталоге описаны девять экосистем: Bitcoin, Ethereum, Solana, BNB Smart Chain, Polygon PoS, Arbitrum One, Base, Avalanche C-Chain и Tron. Вход в каталог не подтверждает подпись или поддержку передачи в установщике. Проверьте совместимость приложений для конкретной сети и работы.
Читайте информацию о совместимостиКакие категории активов я могу исследовать?
Активы отделяют монеты от стейблкоинов, в то время как коллекции представляют цифровые предметы коллекционирования. Гиды охватывают токены, свопы и Web3 соединений. Эти категории помогают организовать информацию; они не делают различные активы или эмитентов взаимозаменяемыми.
Исследуйте категории активовКак комбинировать сетевые фильтры и фильтры категорий?
Откройте Активы на панели кошелька, выберите категорию и выберите сеть. Оба фильтра работают вместе. Если нет соответствующих холдингов, появляется сообщение о пустом состоянии. Выберите все активы и все сети для восстановления всего портфеля.
Откройте портфельДля чего активу нужна сеть и символ?
Символ токена может появляться в нескольких сетях или использоваться несвязанными токенами. Определите блокчейн и, где это уместно, токен-контракт и стандарт. Отправитель и получатель должны договориться о сети перед передачей.
Понимание адреса и сетевого контекстаЧто делает кнопка «Сохранить черновик перевода»?
Учетная запись → Трансфер проверяет введенный формат адреса и сумму по выбранному примерному балансу. Просмотрите детали и выберите Сохранить черновик передачи, чтобы добавить запись в Историю для этой сессии страницы. Это не подписывает и не транслирует транзакцию, а перезагрузка очищает чертежи.
Прочитайте руководство по трансферуМогу ли я обменять активы или оценить все сетевые сборы здесь?
Swap opens an explanatory guide. The fee calculator on Send & Receive calculates an example Bitcoin fee from sat/vB and virtual size; it is not a live quote or a calculator for all chains. Executable swaps and network fee estimates require the corresponding application integration.
Исследуйте свопы и Web3Безопасность и восстановление
6 вопросовДолжен ли я ввести свою фразу восстановления или закрытый ключ на этом веб-сайте?
Нет. Веб-сайт и контактные формы не нуждаются в вашей фразе восстановления, закрытом ключе, пароле кошелька или PIN. Сохраняйте материалы восстановления в тайне и следуйте документации для программного обеспечения кошелька, которое вы используете.
Прочитайте руководство по безопасности кошелькаКак восстановить кошелек на другом устройстве?
Используйте инструкции по восстановлению для кошелька, который создал ваши учетные записи, и проверьте поддерживаемый формат восстановления и сети. Сайт не может восстановить аккаунты. Не помещайте восстановительный материал в сообщение поддержки или диагностическое резюме.
Прочитайте руководство по восстановлениюМожет ли поддержка сбросить мои личные ключи или отменить передачу?
Поддержка не может воссоздать потерянные ключи самообслуживания или отменить подтвержденную передачу блокчейна. Доступные варианты восстановления зависят от вашего кошелька и существующих резервных копий. Держите открытый идентификатор транзакции и сетевое имя для вопроса транзакции.
Прочитайте руководство по восстановлению аккаунтаЧто я должен рассмотреть, прежде чем разрешить транзакцию?
Проверьте сеть, полный адрес получателя, актив, сумму, сборы и запрошенные разрешения в приложении кошелька. Подключение приложения и предоставление разрешения на расходование токенов - это разные действия.
Обзор безопасности и разрешенийМеняет ли имя учетной записи мой адрес кошелька?
Нет. Настройки изменяют имя дисплея, используемое в рабочем пространстве учетной записи веб-сайта для текущей сессии. Он не изменяет адрес примера, учетную запись блокчейна, разрешения доступа или закрытые ключи. Перезагрузка восстанавливает оригинальное название.
Исследуйте настройки учетной записиКакая информация полезна при обращении за технической помощью?
Включите операционную систему, версию приложения, сеть, публичный идентификатор транзакции, если это необходимо, и точную ошибку или шаги, которые вы выполнили. Поделитесь только тем, что необходимо для описания проблемы, и оставьте секреты кошелька вне сообщения.
Подготовить диагностическое резюмеПриватность и поддержка
6 вопросовТребуется ли поле электронной почты в диагностической форме?
Поле электронной почты является необязательным. Если оно предоставлено, оно включено в резюме, которое вы можете скопировать или скачать. Диагностическая форма подготавливает текст на вашем устройстве; она не автоматически отправляет резюме по электронной почте или не открывает билет поддержки.
Откройте диагностическую формуКак мне сохранить или поделиться своим диагностическим резюме?
Заполните необходимые поля и выберите Подготовить резюме. Просмотрите результат, затем выберите Download .txt или Copy summary. Редактирование формы очищает предыдущий результат, поэтому в следующем резюме используются обновленные детали. Вы решаете, где поделиться файлом или текстом.
Подготовить резюмеЧто помнит сайт на моем устройстве?
Сайт хранит ваш выбор конфиденциальности локально. Фильтры портфелей, имена учетных записей, черновики переводов и подготовленные сообщения формы хранятся в текущей сессии страницы, а не сохраняются в качестве учетной записи. Веб-сайт не имеет аналитики или рекламной интеграции в своей текущей реализации.
Читайте информацию о конфиденциальностиКак я могу изменить свои предпочтения в отношении конфиденциальности?
Выберите настройки Cookie в нижнем колонтитуле. Выберите Только необходимые или настройте Функциональные предпочтения и выберите Сохранить мои предпочтения. Дополнительные настройки запоминают выбранную вами платформу загрузки и язык связи на срок до 180 дней. Выбор относится к этому браузеру на этом устройстве; это не безопасность кошелька или настройка резервного копирования.
О настройках хранения браузераКак мне связаться с командой?
For development, integration or partnership inquiries, use the form on For developers. It prepares a message for info@hodlwallet.org in your email app. For installation or account-context questions, first prepare the diagnostic summary so you have the details ready.
Связаться с командойГде я могу ознакомиться с Политикой конфиденциальности и Условиями?
Конфиденциальность и Условия связаны в нижнем колонтитуле. В настоящее время документы идентифицируют себя как проекты для рассмотрения оператором. Обратитесь к их отображаемому статусу и деталям, а не к идентификатору оператора, юрисдикции или окончательным условиям.
Прочитайте условияразработчики
6 вопросовО чем я могу связаться с командой разработчиков?
Используйте контактную форму для интеграции, технического вопроса, партнерства или другого запроса проекта. Опишите платформу, сеть и предполагаемый рабочий процесс и добавьте название вашего проекта или компании, если это полезно.
Откройте контактную форму разработчикаПродолжает ли электронная почта автоматически отправлять мое сообщение?
No. It opens your email application with info@hodlwallet.org as the recipient and your completed details in the message. Review it and use your email app’s Send action. The website does not report that a message has been delivered.
Подготовьте сообщение для разработчикаЧто делать, если электронная почта не открывается?
Your prepared message remains visible below the form. Choose Copy message, open your preferred mail service and paste it into a message addressed to info@hodlwallet.org. If clipboard access is unavailable, select the prepared text and copy it manually.
Откройте контактную формуКакие поля контактов с разработчиками необходимы?
Имя, действительный адрес электронной почты, тема и сообщение не менее 10 символов. Проект/компания является необязательной. Форма принимает до 4,000 символов сообщений и очищает предыдущее подготовленное сообщение при редактировании поля.
Начните разговорГде я могу найти ключи SDK, API или учетные данные интеграции?
Этот веб-сайт не выдает ключи API или не публикует конечную точку интеграции SDK. Используйте форму разработчика, чтобы описать предполагаемую интеграцию. Не рассматривайте интерфейс портфолио или сетевой каталог как гарантию совместимости API.
Прочитайте информацию о разработчикеГде задокументированы детали версий и совместимость приложений?
Информация о выпуске содержит список пакетов установки 3.4.1.1. Руководство по совместимости различает сборки операционных систем, каталог экосистем и интеграцию приложений. Сетевые возможности отправки, подписания и восстановления требуют наличия собственных доказательств выпуска приложений.
Read release Информация о выпускеНужна дополнительная деталь?
Подготовьте информацию о вашей платформе или начните разговор с командой.